Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem společnost Vávra, spol. s r.o. zpracovává osobní údaje uživatelů webových stránek oknavavra.cz.
Zásady jsou sestaveny v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů
Správce: Vávra, spol. s r.o.
Sídlo: Zenklova 199/840, 182 00 Praha 8
IČO: 442 66 472
E-mail: info@oknavavra.cz

Společnost Vávra, spol. s r.o. odpovídá za zpracování osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webových stránek oknavavra.cz.

2. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:
– vyřízení poptávek oken, dveří a dalších produktů,
– zajištění servisu a oprav oken prostřednictvím servisního formuláře,
– zodpovězení dotazů zaslaných přes kontaktní formulář,
– analýzy návštěvnosti a optimalizace webu (Google Analytics – pouze po udělení souhlasu).

3. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete prostřednictvím webu:
– identifikační údaje: jméno, příjmení,
– kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo,
– adresa: místo montáže nebo servisu (pokud je uvedeno),
– technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení (shromažďované prostřednictvím cookies a Google Analytics).

4. Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
– před-smluvního jednání nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vyřízení poptávky nebo servisu,
– souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – shromažďování analytických cookies,
– oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu.

5. Doba uchovávání osobních údajů
– Údaje z poptávkových, servisních a kontaktních formulářů uchováváme maximálně 3 roky od jejich odeslání, nejdéle však po dobu trvání smluvního vztahu a souvisejících záruk.
– Analytická data shromažďovaná prostřednictvím cookies jsou uchovávána nejdéle 26 měsíců v souladu s nastavením Google Analytics.

6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:
– poskytovatelům IT služeb a nástrojů (např. Google Ireland Ltd. – Google Analytics),
– smluvním partnerům zajišťujícím montáže a servis oken.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU ani mezinárodním organizacím.
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

7. Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR máte následující práva:
– právo na přístup ke svým osobním údajům,
– právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
– právo na výmaz („právo být zapomenut“),
– právo na omezení zpracování,
– právo vznést námitku proti zpracování,
– právo na přenositelnost údajů (zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy),
– právo odvolat souhlas (se zpracováním analytických cookies).

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu info@oknavavra.cz.
Pokud nejste spokojeni s vyřízením žádosti, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení osobních údajů
Pro ochranu vašich údajů používáme:
– šifrované připojení (SSL/TLS),
– ochranu přístupových údajů a interních systémů,
– pravidelné aktualizace a bezpečnostní kontroly.

K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

9. Používání cookies
Webové stránky používají cookies:
– nezbytné (funkční) – zajišťují správný chod webu a nelze je vypnout,
– analytické – měří návštěvnost a pomáhají zlepšovat funkčnost webu (pouze po souhlasu uživatele).

Souhlas s analytickými cookies můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení v liště Complianz nebo ve svém prohlížeči.
Podrobnosti naleznete v Zásadách cookies.

10. Změny zásad
Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány.
Aktuální verze je vždy uveřejněna na webu oknavavra.cz s uvedením data účinnosti.

11. Kontakty
E-mail: info@oknavavra.cz
Telefon: 284 680 451
Adresa: Zenklova 199/840, 182 00 Praha 8

Poslední aktualizace: 24. října 2025